A Brincakids utiliza o CTT Portugal para envio das encomendas. Sempre com código de acompanhamento.
Março 2023: Todas as encomendas feitas entre 05 e 25/março, o envio será feito dia 28/março. O prazo de recebimento para Portugal continental é de até 3 dias uteis, e ilhas até 8 dias úteis após este envio! Este prazo é PARA TODO E QUALQUER ITEM, independente do prazo individual de cada um.
Após 25/março/2023:
Portugal Continental: No momento todos os produtos estão sendo enviados via CTT Expresso, com prazo de entrega de 1 a 2 dias uteis, isso significa que a sua encomenda será entregue no prazo máximo de 2 dias úteis a contar do pagamento/envio (ver condições abaixo e ver (**)).
Portugal Ilhas: somente via CTT Registrado. O prazo para recebimento é de 5 a 7 dias úteis a contar do envio.
As encomendas são enviadas todos os dias até às 15hrs. Todas as encomendas feitas e/ou pagas após as 15hrs de cada dia útil, só serão enviadas no dia útil seguinte.
Quando a encomenda é enviada, o cliente receberá no email o número de tracking para seguir a encomenda no portal dos CTT.
O cliente irá receber uma SMS a avisar da entrega da sua encomenda. A SMS dá também a possibilidade de alterar a data e local de entrega da encomenda.
Quando a encomenda não é entregue por ausência do destinatário, o cliente poderá marcar uma nova entrega - mediante custo adicional -, ou ir levantar a encomenda ao posto CTT indicado para levantamento.
Se a mercadoria retornar para a loja, só será reenviada mediante pagamento do novo custo de envio.
**As regras acima se aplicam-se aos itens que possuem na descrição "Envio/Entrega Imediata". Para os itens que possuem um prazo maior de envio, deverá ser respeitado o prazo descrito no produto.