A Brincakids utiliza o CTT Portugal como Transportadora Principal para envio das encomendas sempre que possível. Transportadoras como Paack, Correos Express, DPD, DHL, também são utilizadas se necessário. Sempre com código de acompanhamento, que é disponibilizado via email.
Após 01/janeiro/2026:
Portugal Continental: No momento todos os produtos estão sendo enviados prioritariamente via CTT Expresso, com prazo de entrega de 2 a 3 dias uteis, isso significa que a sua encomenda será entregue no prazo máximo de 2 dias úteis a contar do pagamento/envio (ver condições abaixo e ver (**)).
Portugal Ilhas: O prazo para recebimento é de 5 a 7 dias úteis a contar do envio para a maioria dos itens.
As encomendas são enviadas todos os dias até às 15hrs. Todas as encomendas feitas e/ou pagas após as 15hrs de cada dia útil, só serão enviadas no dia útil seguinte.
Quando a encomenda é enviada, o cliente receberá no email o número de tracking para seguir a encomenda no portal da transportadora.
O cliente irá receber uma SMS a avisar da entrega da sua encomenda. A SMS dá também a possibilidade de alterar a data e local de entrega da encomenda.
Quando a encomenda não é entregue por ausência do destinatário, o cliente poderá marcar uma nova entrega - mediante custo adicional -, ou ir levantar a encomenda ao posto indicado para levantamento. Em alguns casos específicos usamos nossa conta de afiliados Amazon para o envio dos produtos, de forma a agilizar o processo.
Se a mercadoria retornar para a loja, só será reenviada mediante pagamento do novo custo de envio.
**As regras acima se aplicam-se aos itens que possuem na descrição "Envio/Entrega Imediata". Para os itens que possuem um prazo maior de envio, deverá ser respeitado o prazo descrito no produto.